description du poste

Vous êtes passionné(e) par l’univers du CRM et vous souhaitez intégrer la Maison Giorgio Armani ? La Maison Armani a été fondée en 1975 à Milan. Notre première collection masculine fait beaucoup parler d’elle avec notamment une veste révolutionnaire, déstructurée et sans doublure, qui déchaîne les passions. S’en suivent alors une série de lignes de vêtements toutes plus luxueuses et élégantes les unes que les autres. La Maison Armani se caractérise aussi par la diversification de ses activités et se lance dans le domaine des cosmétiques, des accessoires et des bijoux, sans oublier une ligne d’ameublement d’intérieur et un premier restaurant en 1989. Synonymes de haute qualité, les créations Armani se reconnaissent par un style authentique et unique des plus élégants et un design reconnaissable et discret qui séduit les hommes et les femmes du monde entier. La vision de l’élégance Armani allie modernité, simplicité et intemporalité. Géant incontesté du luxe et de la mode, Armani représente 13 usines implantées sur les cinq continents et 500 magasins répartis dans 46 pays. Nous serons sensibles aux belles personnalités, dotées de vraies valeurs humaines et d'un excellent savoir-être. Encourageant la diversité sous toutes ses formes, la Maison Giorgio Armani s'engage dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Vos Missions en tant que chef de projet CRM au sein de la Maison Giorgio Armani : Vous alimentez la base de données. Vous appliquez et suivez les procédures et les directives centrales. Vous formez, partagez et animez les équipes. Vous contrôlez les pratiques en boutique. Vous fixez les objectifs, pilotez et évaluez les résultats. Vous élaborez, proposez et déployez des plants d’action ciblés. Vous identifiez les besoins et proposez des solutions. Vous êtes l’interface avec l’équipe CRM centrale. Vous animez, planifiez les campagnes CRM. Vous définissez des cibles clients lors des campagnes CRM. Vous communiquez les objectifs, les listings et les modalités de contact. Vous définissez les formations ainsi que des contenus des invitations. Vous interprétez les analyses disponibles. Vous communiquez sur les besoins en terme de données et d’outils d’analyse. Vous identifiez les viviers de clientèle à potentiel de développement. Vous êtes garant de la veille concurrentielle par marché. Vous êtes un support polyvalent en fonction des besoins. Vous êtes / avez : De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire (hors stage/ alternance), impérativement dans l’univers du retail et du luxe. Vous avez une Forte Culture du Résultat et un goût pour l’Excellence. Vous avez une aisance avec les chiffres, vous êtes un profil analytique. Vous êtes passionné(e) par la Maison Giorgio Armani et suivez notre actualité. Organisation, Dynamisme, polyvalence, autonomie, volonté, et intérêt pour l'industrie du luxe sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. Capable de hiérarchiser les tâches, d’être très organisé et respecter les délais. Une connaissance avancée des outils informatiques (SAP, Excel). Français et Anglais (ou Italien) courant. La culture du groupe Armani est basée sur l'implication et la valorisation des personnes qui travaillent dans l'entreprise, car ce n'est que grâce à la contribution de chaque employé qu'il est possible de maintenir les normes de qualité et de service élevées qui ont permis à l'entreprise de devenir un leader du secteur. Nous serons sensibles aux Talents souhaitant faire carrière, et évoluer dans le secteur du Luxe.