description du poste

ENTREPRISE :Leader sur son marché, la société Greenkub commercialise des offres de constructions modulaires en bois déclinées en studios et bureaux de jardin. Présente dans 4 pays européens grâce à un modèle de vente 100% digital assisté par des architectes salariés. Greenkub commercialise des studios de jardin habitables de 11 à 30 m² pour différents usages :Bureau de jardin pour les travailleurs indépendants, les professions libérales ou les télétravailleurs.Studio de jardin pour offrir à l’un de ses enfants plus d’indépendance sans payer de loyer.Espace pour accueillir un proche âgé en perte d’autonomie (une extension de maison spécifique a été développée).Studio d’amis pour recevoir tout en préservant l’intimité de chacun.Visitez notre site : greenkub.frMISSION :Rattaché(e) à la Direction Service Clients, vous assurerez la gestion des commandes ainsi que le suivi du processus d'installation, en relation avec les différents acteurs internes (Achats/Appros, Commerce, Logistique, Technique...).Vos missions :Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client.Vous contribuez à la e.réputation de l'entreprise.Interlocuteur privilégié des clients, vous prenez en charge les dossiers sensibles et litigieux, du début jusqu'à la résolution des éventuels différends.Gestion de l'administration des ventes : saisie des dossiers clients, confirmation de délais, archivage documentaire, restitution d'information.Gestion de planning : installations et interventions de nos techniciens.Suivi des règlements / Recouvrement.Profil recherché :Capacité à travailler en équipe.Savoir-être indispensable.Excellent relationnel, bonne expression écrite et orale.Rigueur et organisation.Une approche stimulante et proactive dans la résolution des litiges.À l'aise avec l'outil informatique, et capable de maintenir à jour plusieurs supports.Gestion des priorités et excellente faculté d'adaptation.Force de proposition, autonome et bonne capacité d'analyse.Type d'emploi : CDIRémunération : 1800,00€ à 2200,00€ par moisHoraires :Du lundi au vendredi.Travail en journée.Lieu du poste : En présentiel #J-18808-Ljbffr