description du poste

Qui sommes-nous?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.SAGAAu sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.Vos Missions :"Faites de votre client le héros de votre histoire"SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un chargé de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.Principales responsabilités :Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-BenzPrise en charge physique et téléphoniquedes clientsCommunication transverse avec les différents collaborateurs de la concessionCréation d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clientsAméliorer le confort et l’esthétique des espaces de vie de la concession par la mise en place de décorations thématiquesLe/La candidat(e) idéal(e):Permis BExcellente élocution et présentationEsprit créatif et appétence pour la décorationPro-activitéCapacité à offrir une excellente qualité de serviceAmbassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-BenzExpérience réussie dans l'accueil en boutique ou hôtellerie de luxeRejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationaleTravailler sur les dernières technologiesAvoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluerBénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissancePartager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnéesTravailler dans des locaux modernes et chaleureuxParticiper à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)Ref interne: SMB #J-18808-Ljbffr