description du poste

Qui sommes-nous ? Crescendo Restauration, Groupe multi-enseigne concentré autour du bien-manger à la française, la gastronomie à prix et plats équilibrés. Notre cœur de métier, c’est la cuisine et nous le faisons savoir Les restaurants Crescendo où nous trouvons plats traditionnels fait maison et buffet des desserts à tomber par terre, Jules & John où Hamburgers américains et pains français se côtoient dans un univers contemporain et dynamique. Les comptoirs d’Alice, où nous associons notre savoir-faire des buffets et le service à table. Un vrai plaisir de trouver nos produits frais et recettes faites maison à volonté !! Nous recherchons pour notre siège social – Groupe Crescendo Restauration : Un/e Chargé/e de communication et marketing digital Au sein du service Marketing et communication rattaché(e) à la Direction Marketing, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour le développement de l’activité de Crescendo, Jules et John et Les Comptoirs d’Alice. Missions principales – Animation du programme de fidélité – Gestion des emailings – Elaboration et suivi des campagnes nationales et du trade marketing Dans ce cadre, vous : – Participez au déploiement du plan d’animation multicanal du programme de fidélité (mailing, e-mailing, SMS, pushes notification). – Elaborez des campagnes CRM Fidélisation et Temps forts promotionnels : coordination, ciblages, routage sur notre outil CRM. – Suivez la création des campagnes multicanales : briefs, allers/retours créatifs, intégration, échanges avec les interlocuteurs internes et externes – Réalisez les ciblages, planifiez, paramétrez, exécutez et pilotez les campagnes marketing multicanales sur l’outil de gestion de campagnes – Mettez en place des A/B tests afin d’optimiser les performances des campagnes. – Analysez les performances et le ROI des différentes campagnes avec recommandations d’optimisations. – Participez à améliorer la connaissance et la visibilité du programme de fidélité et de ses avantages en interne et en externe. – Contribuez aux projets CRM et Fidélisation. – Élaboration et mise en place des différentes opérations nationales dans chaque enseigne du groupe (plan promotionnel et/ou trade marketing) PROFIL De formation supérieure en Communication, Marketing, Marketing digital, vous bénéficiez d’une première expérience en CRM/Marketing relationnel. Vous être reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre bon esprit de synthèse et votre capacité à coordonner des projets. Vous avez un goût prononcé pour les nouveaux médias et une sensibilité au marketing de contenu. Vos qualités rédactionnelles et relationnelles ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse seront des atouts. Poste en CDI, basé au sein de notre siège social, à Agen (47), à pourvoir dès que possible. #J-18808-Ljbffr