description du poste

pbQui sommes-nous | À propos d’Amplifon /b /ppAmplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs, spécialisé dans la vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. /ppChaque jour, plus de professionnels et de points de vente redonnent la joie d’entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde. /ppChez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l’élément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous faisons redécouvrir toutes les émotions du son. /ppNous investissons fortement dans l’engagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance, afin que nos employés puissent dépasser leurs limites et bâtir une carrière épanouissante. /ppbEn quoi consiste le poste | Rôle et responsabilités /b /ppbLe rôle /b /ppPour renforcer notre leadership, nous proposons une opportunité passionnante pour un(e) Chargé(e) de clientèle dans nos centres à Mondeville (jours) et Hérouville (jours). /ppVous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients, dans leur parcours pour redécouvrir toutes les émotions du son, en assurant une expérience client exceptionnelle. /ppVous garantirez des niveaux élevés de satisfaction client, tout en faisant correspondre leurs besoins aux ambitions du centre et en générant de nouvelles opportunités commerciales. /ppbVotre agenda /b /pulliVous serez le/la premier(e) ambassadeur(ice) de l’expérience client dans le centre auditif, de leur accueil à la gestion de leurs informations, la planification de leurs rendez-vous et la réalisation des services après-vente. Vous serez leur point de contact, gérerez la communication et établirez une relation de confiance ; /liliVous gérerez efficacement l’agenda du centre et des audioprothésistes, en apportant soutien, alignement et collaboration pour atteindre les objectifs ; /liliVous serez responsable de l’administration du centre, notamment de la gestion des stocks, des tâches de conformité, et du merchandising. /li /ulpbQui vous êtes | Qualifications et capacités /b /ppbEn tant que candidat(e) idéal(e), vous êtes : /b /pulliProactif(ve), orienté(e) client, empathique, capable de créer des relations solides grâce à de bonnes compétences en communication et à la capacité de mettre les clients à l’aise ; /liliDynamique, orienté(e) résultats, avec une ambition qui vous pousse à saisir de nouvelles opportunités ; /liliCollaboratif(ve) et solidaire, favorisant une gestion efficace du centre, avec une attitude positive pour un environnement de travail agréable. /li /ulpbVos qualifications /b /pulliExpérience en service client face à face (une formation complète sera fournie) ; /liliCompétences interpersonnelles et de communication ; /liliBonnes compétences organisationnelles, de planification et autonomie ; /liliAisance avec les systèmes informatiques et adaptabilité aux changements ; /liliCompétences administratives solides. /li /ulpbQuels sont vos avantages | Travailler chez Amplifon /b /pulliRémunération et reconnaissance compétitives ; /liliEnvironnement innovant axé sur la technologie et les services ; /liliContexte stimulant avec de nombreuses opportunités de carrière, dans une équipe engagée, inclusive et solidaire ; /liliOpportunités de formation et développement professionnel de haut niveau. /li /ul #J-18808-Ljbffr