description du poste

Les missions du poste :Rejoignez notre agence basée à Longueau (80) et devenez Chargé de télé suivi patients (H/F) en charge du suivi des données d'observance de nos patients.Vos missions seront notamment :- Analyser et suivre les données d'observance de nos patients,- Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l'origine des anomalies, mettre en place le plan d'action nécessaire à leur résolution,- Aider les patients dans l'utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,- Contacter quotidiennement les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l'utilisation du dispositif médical pour lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion au traitement,- Identifier les éventuels besoins d'intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion.Le profil recherché :Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, des connaissances sur les pathologies respiratoires ou un attrait pour le secteur médical ou associatif ?Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute ?Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !Bienvenue chez SOS OXYGENE:Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.Le groupe compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.Rejoindre SOS Oxygène c'est prendre part à la vie d'une entreprise familiale, à l'écoute et proche de ses collaborateurs dont l'objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.Mais aussi...- Mutuelle d'entreprise et prévoyance,- 5 semaines congés payés + 6 jours de repos.- Horaires : 08h30-17h30 du lundi au vendredi- contrat CDD 39h reconductibleExperience: 1 An(s)Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiquesListe des qualités professionnelles:Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes. Publiée le 16/04/2024 Ne manquez pas une nouvelle offre d'emploi ! Soyez averti dès qu'une nouvelle offre SOS OXYGENE à Longueau est publiée #J-18808-Ljbffr