description du poste

Chargé de mission méthode et service client F/H - CLIC Aulnay 93Notre CLIC d'Aulnay recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de mission méthode et service clients ! Vous êtes passionné par la logistique, la satisfaction client et vous avez envie de contribuer à la performance d’un leader du négoce des matériaux de construction ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! En tant que Chargé de Mission Méthode et Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients externes et internes (agences) et l’organisation des flux logistiques. Vous serez le garant du bon fonctionnement de notre plateforme de livraison et de l'excellence de notre service. Ce que vous ferez :Optimiser les flux entrants et sortants : Vous coordonnerez les réceptions, préparations et expéditions des commandes, en veillant à respecter les priorités clients et en assurant la fluidité des opérations dans l’entrepôt. Vous ferez cela en lien étroit avec l’équipe logistique du site.Garantir la satisfaction client : Véritable intermédiaire entre nos agences et l’entrepôt, vous veillerez à répondre aux besoins des clients tout en maintenant un climat de communication positif et efficace. Vous traiterez les demandes des agences avec rigueur et proactivité, et vous assurerez de prévenir nos clients en cas de problème.Gérer les stocks : Vous piloterez les inventaires, optimiserez les implantations produits et gérerez les flux spécifiques de notre centre de livraison clients.Améliorer les méthodes et projets : Vous identifierez des opportunités d’amélioration continue et serez le chef d'orchestre des actions visant à accroître la qualité de notre prestation logistique et commerciale.Si vous avez envie de rejoindre une équipe où votre contribution fait la différence et où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, n’attendez plus !Postulez dès maintenant pour l’un des plus gros projets de la région Point P IDF et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante ! Nous avons hâte de vous rencontrer ! Rejoignez l’équipe de Aymeric, Responsable du CLIC qui compte 18 collaborateurs. Vous le verrez rapidement, c’est une équipe solidaire, passionnée et conviviale.Si nous souhaitons avancer avec vous, vous aurez un premier échange avec un membre de l’équipe RH par téléphone, puis une rencontre avec votre futur manager.POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation. Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d’aménagement.Nos solutions? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.En rejoignant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées largement reconnue dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P.Un parcours d’intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning.Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes.Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.Participation et/ou intéressementMutuelle santé et PrévoyanceComité d’entreprise (CSE)Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durableTickets restaurant ou subvention restaurant d’entrepriseTickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicapJournées de solidarité associativesTarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur) #J-18808-Ljbffr