description du poste

Sous l’autorité de l’Adjoint au Responsable des Annonces Classées, vous garantissez la bonne exécution de l’activité quotidienne des annonces classées en supervisant et en guidant l’équipe d’Opérateurs. Vous apportez des conseils, résolvez des problèmes opérationnels et prenez des décisions sur certains sujets. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des services internes pour les sujets opérationnels liés aux annonces classées. Vous contribuez au développement de la qualité en étant force de proposition pour améliorer l’organisation et développer les compétences des équipes. Vous êtes en charge de : – Assurer le suivi des demandes techniques des outils de production à l’égard des opérateurs et des services informatiques, – Participer aux réunions avec les clients internes, – Communiquer et faire appliquer les informations transverses aux collaborateurs, – Suivre et contrôler la qualité de production, – Organiser et archiver les dossiers, – Veiller au bon déroulement des tests sur le déploiement des outils informatiques, – Contrôler la pagination et la volumétrie, – Aider à l’équipe sur la production, – Créer ou mettre à jour des process internes, – Former, intégrer et accompagner des collaborateurs, – Paramétrer et programmer la solution téléphonique. Vous êtes cadre au forfait et travaillez du lundi au vendredi. Vous travaillez le week-end 1 fois toutes les 3 semaines (avec récupération) et certains jours fériés (avec majoration). #J-18808-Ljbffr