description du poste

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Vous intégrerez une équipe de 10 personnes encadrée par une responsable et d'un adjoint.Vos missionsEn tant que chargé(e) de relation client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée aux professionnels du secteur automobile :Assurer une relation client de qualité (mails/appels)Gérer un portefeuille clientSaisie de commandes sur un logicielTraitement des réclamations et litigesSuivi proactif des anomalies et respect des procédures internesQualification des échanges pour améliorer la qualité de serviceVotre profilÀ l’aise avec les outils informatiquesTrès bonnes capacités relationnelles (écrites et orales)Goût du travail en équipe, rigueur et implicationBonne capacité d’analyse et sens du serviceCe que nous proposonsContrat : Intérim ou CDD avec perspective de CDIDébut de mission : fin mai 202535h/semaine – Horaires entre 8h et 18h (du lundi au vendredi)Rémunération : 1905 € brut/mois + 20% intérim + IntéressementLocalisation : Moissy-CramayelParking 2 postes supplémentaires peuvent être ouverts en renfort pour l’été (juin/juillet), avec une éventuelle prolongation en août sur un poste.