description du poste

PRESENTATION Le groupe Domino RH se distingue depuis 23 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750permanents, 155 agences en France et à l’étranger et 280 M€ de CA, nos activités intérim & recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s’ajoute une offre de diversification RH (Domino Oak : portage salarial, formation, évaluation, management de transition). Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Chargé de clientèle et administration : MISSIONS Vos missions vous conduisent, en binôme au sein du service de dématérialisation, à assurer plus particulièrement les responsabilités suivantes, en coordination avec les responsables opérationnels et des services centraux concernés : Mission générale : Administrer et optimiser les processus de dématérialisation concernant les flux du process intérim et ceux s’appliquant corrélativement aux systèmes d’intégration comptables et financiers. Support / Formation : Être un interlocuteur technique du groupe vis-à-vis des agences, clients et prospects pour la mise en place et le suivi de process de dématérialisation (répondre aux cahiers des charges, assurer la hotline, analyser et traiter les écarts, suivre les KPI, régler les litiges, conseiller et proposer les solutions, assurer la veille opérationnelle). Former les collaborateurs en agence et au siège, contrôler la bonne application des pratiques, assurer l’information et la communication auprès des équipes. Administration SI : Réaliser et mettre à jour les paramétrages, garantir les interfaçages et intégrations, optimiser les process, veiller à l’amélioration continue et au déploiement des outils de dématérialisation. Gestion : Assurer le contrôle quotidien da la qualité de service (délai de traitement des commandes, conformité et signature des contrats, validation des relevés d’heures et factures), participer à la veille technologique et juridique, au suivi du budget et des KPI, élaborer les reportings, alerter son manager sur les difficultés significatives, dérives et dysfonctionnements. Les missions décrites ci-dessus ne sont pas limitatives et ont vocation à évoluer selon votre maîtrise du poste et l’évolution de la structure. PROFIL De formation minimum Bac + 2/3, vous êtes doté(e) d’une première expérience en assistanat commercial et gestion, et/ou administration des ventes, et l'univers de l'informatique vous attire. Vous êtes enthousiaste, force de proposition et de nature créative ? Vous possédez un excellent relationnel et vous aimez le travail en équipe. Vous cherchez à intégrer un environnement de travail agile, qui allie travail collectif et individuel ? Vous êtes avide d'apprendre, souple, et ambitieux ? Alors rencontrons-nous ! Nous avons des choses à nous dire.. LES + : · Nos valeurs : enthousiasme, sens du travail collectif, satisfaction client · Notre force et notre succès sont le résultat direct de la passion, de l’énergie et de l’agilité de nos équipes dans un monde en perpétuel changement · De réelles perspectives d’évolution possibles pour des candidats audacieux et entreprenants, qui souhaitent s’inscrire dans la durée · Une entreprise engagée dans la démarche RSE Conditions / avantages : - Forfait 41 h/semaine - 6 semaines de congés payés, une 7ème semaine après un an d’ancienneté (10 demi-journées / an) - Chèque cadeau à Noël (après 6 mois d’ancienneté) - prise en charge d’activité sportive (après un an d’ancienneté) - Mutuelle / abonnement transport : 75% pris en charge par l’employeur - Prévoyance : 100% pris en charge par l’employeur - Tickets restaurants : 60% pris en charge par l’employeur (valeur TR de 9.00EUR) Rejoignez l'aventure Humaine, rencontrons-nous au siège !