description du poste

En tant que chargé(e) d’affaires SAV et suivi des sinistres, vous serez intégré à une équipe d’experts motivés au service du groupe. Vos responsabilités incluront la garantie de la satisfaction client, la préservation des intérêts des différentes sociétés composant le Groupe Sylvagreg, ainsi que la maîtrise des coûts. Vos missions spécifiques seront les suivantes :

• Analyser l’origine des désordres, proposer des solutions de réparation et estimer les coûts lors des rendez-vous d’expertise, de manière autonome
• Coordonner l’exécution des travaux avec nos compagnons ainsi qu’avec nos partenaires
• Effectuer des déplacements réguliers à Lille et dans ses environs pour ce poste impliquant une mobilité quasi quotidienne

Profil:

Formations et expériences :

• Expérience en conduite de travaux, notamment dans la construction de logements

Compétences clés :

• Compétences techniques en gros-œuvre, enveloppe du bâtiment et lots techniques
• Maîtrise des outils de communication (Outlook, Word, Excel) pour la planification
• Qualités personnelles : autonomie, pragmatisme, rigueur, bon relationnel, réactivité