description du poste

Un rôle clé pour piloter les contrats de maintenance et accompagner les clientsVous avez une solide expérience dans la gestion de contrats techniques et un excellent relationnel client ? Vous souhaitez évoluer dans un poste où organisation, coordination et suivi des prestations sont au cœur de votre mission ?Notre client, une entreprise en forte croissance spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales, recrute un Chargé d’Affaires – Gestion de la Maintenance et Relation Clients (H/F). Ce poste, nouvellement créé, vise à structurer l’activité maintenance et SAV et à assurer une gestion optimale des prestations.Votre rôle : garantir un service de maintenance performant et une satisfaction client optimaleGestion et suivi des contratsPiloter et structurer l’offre maintenance et SAV : suivi des contrats, organisation des interventions et coordination avec les équipes techniquesÊtre le référent client : gérer les demandes, proposer des solutions adaptées et assurer un service réactifGarantir la qualité et la rentabilité des prestations, en veillant au respect des engagementsSuivi commercial et fidélisationIdentifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existantsConstruire et négocier des offres sur-mesure adaptées aux besoins des industrielsAssurer un suivi commercial de proximité et développer des relations de confiance sur le long termeOptimisation et pilotage des performancesSuivre et analyser les indicateurs clés de performance des contratsMettre en place des actions d’amélioration pour optimiser l’activité et renforcer la satisfaction clientProfil recherché : un expert de la relation client et du développement commercialExpérience réussie en gestion d’affaires avec une double approche technique et commercialeAisance dans la relation client, capacité à comprendre leurs enjeux et à leur proposer des solutions adaptéesForte autonomie et rigueur pour gérer plusieurs projets en parallèleUne connaissance des contrats de maintenance industrielle est un plusPourquoi rejoindre notre client ?Un rôle clé au sein d’une structure en pleine expansionUne double mission stratégique, mêlant relation client et développement commercialDes projets variés et innovants, dans un environnement technique stimulantUne rémunération attractive et un accompagnement personnalisé pour vous permettre d’évoluerVous recherchez un poste où votre sens du service et votre talent commercial feront la différence ? Postulez dès maintenant et prenez part à une aventure professionnelle stimulante.