description du poste

DescriptionNotre concession Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.39H/semaine du lundi au vendrediType d'emploi : Temps plein, CDILieu du poste : En présentielCe que nous vous offronsRattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes :Assurer l'ouverture et la gestion du dossier jusqu'à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAVContrôler, négocier et valider les prestations et demandes clientCommercialiser les produits et services périphériquesÊtre l'interface entre l'atelier et les clientsAssurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Restituer les véhicules aux clientsÊtre le garant de notre image de marquePrise en charge des réclamations clients (téléphone, mails, courriers)Liste non exhaustiveProfil recherchéVous justifiez d'une première expérience réussie en service après-vente. Vous avez une appétence pour l'automobile et les nouvelles technologies facilitant le service client. Vous êtes rigoureux, organisé, vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance VWAPV.PROFIL SOUHAITÉExpérienceExpérience exigée #J-18808-Ljbffr