CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé à Paris

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein de l'une de nos boutiques, le Responsable des ventes représente la Maison CHANEL en tant que véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque. Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé et une forte orientation résultats, il développe l'excellence de l'expérience client de son équipe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Manager une équipe :

1. Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique.
2. Superviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client.
3. Organiser et superviser la surface de vente.
4. Construire et animer les briefs avec son équipe.
5. Organiser les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs.
6. Contribuer à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs talents.
7. Définir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faire le suivi.

Piloter une activité :

1. Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifs.
2. Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation de la clientèle.
3. Faire des reportings réguliers à la Responsable de boutique sur toutes les actions menées avec l’équipe.
4. Veiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l’optimisation des outils mis à disposition.
5. Mettre en œuvre les règles et recommandations de Visual Merchandising, s’assurer que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant.

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL :

1. Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients.
2. Développer et enrichir le relationnel et la collaboration avec la Direction du Grand Magasin.
3. Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes.

Profil recherché

1. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire, passionné par l’univers des Parfums Beauté.
2. Excellentes aptitudes relationnelles, compétences managériales et goût du travail en équipe.
3. Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution.
4. Doté d'un fort attrait pour la performance, le challenge et l’analyse business.
5. Ouverture interculturelle.
6. Maîtrise de l’anglais à un niveau courant.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.