description du poste

Vos Challenges : Rattaché(e) au service commercial de E-Shop, vous gérez la relation avec nos clients. Vos missions principales sont les suivantes : Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne. Suivre quotidiennement le back office commercial. Participer à l’amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client. Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Cholet/ Nantes/ Angers) à pourvoir en août. Votre profil : Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel (oral /écrit) et êtes idéalement bilingue en anglais. Vous avez un réel attrait pour la mode. Votre autonomie , votre gestion des priorités et votre sens de la diplomatie sont vos atouts pour relever les challenges de ce poste.