description du poste

DescriptionCamaris, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour ses clients donneurs d'ordres, leaders majeurs de la distribution de contenus médias, du secteur du bricolage et de l'amélioration de l'habitat, dans la protection sociale, ainsi que dans le réseau autoroutier.Vous répondez aux demandes des clients (demandes d'information, suivi de commande, SAV, aide à la navigation sur le site internet, gestion des choix et retours produits, gestion des réclamations, recherche de bénéficiaires) pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Pas de démarchage commercial ;-)Nous proposons un contrat à temps plein (avec annualisation/modélation) et des horaires variables : du lundi au vendredi de 8h à 19h ou du lundi au samedi de 8h à 20h, avec possibilité de travailler les dimanches sur la base du volontariat.Camaris offre également un système de planification permettant de choisir la durée de la pause déjeuner ou de faire des demandes d'aménagements horaires ponctuels si nécessaire.À propos de vousVous avez le sens du service, vous êtes sociable, et l'outil informatique n'a pas de secret pour vous !Vous n'avez pas d'expérience dans la relation client ? Pas d'inquiétude, Camaris vous forme !À votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration d'un mois, comprenant deux semaines de formation pour maîtriser les compétences nécessaires à votre poste (client, produits, outils métier). Un accompagnement individuel par notre équipe d'encadrement vous sera également proposé.Profil souhaitéDébutant accepté #J-18808-Ljbffr