description du poste

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploiDescriptionActeur(trice) de la satisfaction et fidélisation clients, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie). Vous êtes une personne dotée d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. Sens du service client et sourire, vous assurez avec une grande rigueur vos missions. Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.Type de contrat : CDDDurée du CDD (en mois) : 6 moisStatut : Non cadreNiveau d'expérience minimum requis : DébutantNiveau d'études minimum requis : Non diplôméTemps de travail : Temps pleinPROFIL SOUHAITÉExpérienceExpérience exigéeNiveau hiérarchiquePremier emploiType d’emploiAutreSecteursCommerce de détail #J-18808-Ljbffr