description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Automaticien Hotliner (F/H), basé sur notre site de Barembach (40 min de Strasbourg). VOS MISSIONS Rattaché à la Direction Projets & Services, vous serez en charge de : Assurer le support technique de nos clients Réaliser le diagnostic à distance, conseiller, guider le client dans la recherche de solution, et si besoin apporter la solution palliative ; Assurer une bonne communication avec le client et garantir l'image de marque MECATHERM ; Assurer le suivi administratif des dépannages ; Gérer les astreintes et le reporting. Apporter un support en Automatisme Etudier, concevoir, développer et installer des programmes à distance ; Assurer le suivi des équipements connectés Assurer le suivi quotidien des alertes du parc d'équipements connectés ; Conseiller, guider, voire apporter la solution palliative au client. Profil Recherché VOTRE PROFIL Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Electrotechnique, Génie Electrique et Informatique Industrielle (GEII) ou encore Conception et Réalisation de Systèmes Automatiques (CRSA) ; Vous avez déjà pu acquérir de l'expérience en automatisme dans une industrie ; Vous appréciez le contact avec le client, la résolution de problèmes et avez un très bon sens relationnel ; Votre niveau d'anglais vous permet de converser aisément avec des non-francophones, et de comprendre leurs problématiques techniques (niveau B2/C1).