description du poste

Provisur est un leader de l'industrie qui repousse les limites de l'ingéniosité, apportant des équipements de transformation des aliments conçus avec précision, des pièces de rechange et des services à des clients du monde entier. Nous sommes spécialisés dans les équipements de décongélation, de broyage, de mélange, de séparation, de formage et de tranchage, offrant des marques et des solutions de premier plan pour diverses applications. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration, l'amélioration continue et l'engagement en faveur de l'excellence. Nous sommes fiers de responsabiliser nos employés, d'offrir des opportunités de développement professionnel et de créer un environnement où chacun joue un rôle dans notre succès commun. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe mondiale innovante et avant-gardiste qui façonne l'avenir de la transformation alimentaire. Pour en savoir plus, consultez nos vidéos sur jobs.jobvite.com/provisur !Pour répondre au développement du groupe, nous recherchons pour notre filiale française basée à Plailly (proche de Paris) une Assistante ADV/SAV, avec environ 5 ans d'expérience.Missions principales:Assurer la gestion des contrats avec les transporteurs, la gestion des litiges associés,Assister l’équipe SAV et les technicien/nes SAVCoopérer et interagir avec les services connexes de l’entrepriseActivités principales:Assurer la gestion des contrats avec les transporteurs, la gestion des litiges associésVérifier les factures de transport, si litige procéder aux demandes d’avoirGérer les contrats transporteurs et négocier les tarifsAssister l’équipe SAV et les technicien/nesVérifier les bons d’interventions donnés par les techniciens itinérants SAVAide à la rédaction d’offre, commande, expédition et facturationGestion des retours et des problèmes qualité clients/fournisseursRefacturer les interventions des techniciens itinérants SAVVérifier le stock pièces détachées des techniciensSuivre l’état des expéditions non facturéesConnaissances et compétences recherchées:Avoir le sens du service clientAvoir une appétence pour les produits techniquesSavoir lire un plan électrique ou mécaniqueAvoir une expérience dans l'utilisation des ERP et logiciels de gestion de commandes + CRMSavoir utiliser les outils de bureautique (Word, Excel)Avoir de bonnes connaissances des normes et réglementations liées au transportAnglais à un niveau opérationnelVous êtes force de proposition, vous appréciez le travail en équipe, rejoignez-nous !