description du poste

Assistant(e) E-Commerce

Partager :Publié par Naturellement Bio | 18/07/2024 A négocier Alternance A négocier 1 an Hybride

Entreprise  :

Durée :  4 à 6 mois minimum pour un stage / 12 mois pour une alternance (apprentissage uniquement !)

Date de démarrage :  à partir du 15 août 2024 ou du 3 octobre (à définir ensemble).

Lieux de travail :  MIXTE

Wasquehal  : certains matin pour la préparation des commandes

Roubaix  : L’après-midi dans les bureaux pour la gestion du site web

Permis de conduire et véhicule  : Obligatoires

Rémunération  : En fonction de l’âge et de l’année d’étude

Missions :

Gestion du site web  :

Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)

Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)

Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le site

Gestion des commandes  :

Traitement des commandes (vérification, préparation, expédition)

Suivi des livraisons et gestion des retours ou échanges

Répondre aux questions des clients concernant les commandes

Service client  :

Répondre aux demandes des clients par email, chat ou téléphone

Résolution des problèmes et gestion des réclamations

Suivi de la satisfaction client et proposition d'améliorations

Marketing digital  :

Participation à la mise en place de campagnes de marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, publicités, etc.)

Analyse des performances des campagnes et reporting

Création de contenus pour les réseaux sociaux et le blog de l'entreprise

Gestion des stocks  :

Suivi des niveaux de stock et réapprovisionnement

Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques

Gestion des inventaires

Analyse et reporting  :

Suivi des performances du site (trafic, taux de conversion, ventes, etc.)

Analyse des comportements clients et des ventes pour identifier les tendances et opportunités

Élaboration de rapports et recommandations pour améliorer les performances

Réseaux sociaux  :

Publication régulière de contenus (textes, images, vidéos) sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.)

Veille concurrentielle  :

Analyse des sites concurrents et des tendances du marché

Proposition de nouvelles idées et stratégies pour améliorer l'offre et l'expérience client

Profil recherché :

Formation  : Étudiant en commerce, marketing, communication ou domaine similaire

Compétences  : Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissances en SEO, compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux

Qualités  : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, bonnes capacités de communication

Pour postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à en précisant la référence de l’offre « Assistant E-Commerce - ». Merci de préciser votre âge et votre année d'étude, ainsi que vos expériences passées (durée de stage ou nombre d'années d'alternance déjà effectuées si c'est le cas).

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d’une entreprise dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques !

Type d'emploi : Stage, Alternance

Durée du contrat : de 4 à 12 mois selon contrat (stage ou alternance)