description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Assistanat Commercial Industrie et Luxe et des Directeurs des Ventes, vos principales missions consisteront à :Enregistrer les commandes et s’informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d’offres, etc. ;Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale, le fichier clients et les référencements ;Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion ;Compléter et mettre à jour les matrices clients ;Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits…) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d’affaires, etc.) ;Renseigner les clients et la force de vente sur des points spécifiques (techniques, faisabilité, délais, etc.) ;Préparer les dossiers pour les visites clients ;Assurer la gestion des échantillons et des relances clients ;Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente ;Suivre et analyser la facturation du transport ;Participer au traitement du service client et des litiges ;Analyser, traiter et envoyer les factures ;Analyser, négocier les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne ;Analyser les retards d’expéditions et les reliquats ;Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;Rédiger les comptes rendus des réunions et mettre à jour les indicateurs qualité du processus ainsi que les tableaux de bord commerciaux ;Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions, etc. ;Participer aux formations liées aux nouveautés et évolutions produits afin de pouvoir renseigner les clients ;Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale dans l’ERP. Vous devez être / avoir :De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du Commerce ;Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel ;Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;Une bonne maîtrise de l’Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP ;Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ; Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse ;Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle ;Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés. Rémunération annuelle :27 à 30 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience.