description du poste

Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) France-Export Nous recherchons notre prochaine ressource pour rejoindre le service ADV. Le poste d'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) France-Export est à pourvoir au siège de SOLIDUR à Romagny-Fontenay dans la Manche. Vos missions au sein de notre équipe Pour l'Export Gestion et suivi des commandes Réponse aux demandes des clients (par mail et téléphone) Maintien d’un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction. Pour l'Export et la France Répondre aux demandes clients concernant les produits. Gérer les litiges liés aux commandes (retards, problèmes livraison ou produits) Réaliser des opérations téléphoniques : Propositions commerciales, collecte d’informations (fiche client/prospect). Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour le suivi des dossiers clients. Suivre les encours clients : relances pour paiements en coordination avec les services avisés. Savoir-faire Anglais commercial lu et parlé impératif. Une autre langue (Espagnol, Allemand, etc.) serait appréciée. Outils informatiques: Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.). Connaissances en: Procédures administratives liées aux ventes, Gestion et suivi des commandes clients. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation. Savoir être Sens du service client et de la relation commerciale. Capacité d’adaptation et réactivité. Esprit d’équipe, bonnes capacités de communication et force de proposition. Organisation, autonomie et rigueur dans le travail. Formation et Expérience Diplôme : BTS Commerce, idéalement en Commerce international. Une première expérience dans un poste similaire est impérative. #J-18808-Ljbffr