description du poste

L'entreprise Groupe FRONERI, acteur mondial dans le secteur des crèmes glacées ! Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême, La Laitière, Côte d’Or, Nuii, Oasis Sorbet, Smarties, Milka, Oreo, Toblerone, Daim, Pirulo, …) et sous marques de distributeurs, sur l’ensemble des circuits de distribution. Nous rejoindre, c’est adopter notre vision entrepreneuriale, notre orientation client et consommateur et intégrer des équipes créatives dans un environnement en expansion. Description du poste Dans le cadre d’un stage de 6 mois, nous recherchons un Assistant Supply Chain et Administration des Ventes (H/F) à partir du mois de Février/Mars 2025 pour une durée de 6 mois. En tant que stagiaire, vous viendrez épauler le/les Assistant.es ADV sur les missions suivantes :    1. Gestion de la relation client Assurer le suivi des commandes et des promotions de la saisie jusqu'à la livraison Maîtriser l’ensemble de la documentation nécessaire à l’export Informer les clients en fonction de leur demande Assurer l’interface avec les prestataires logistiques Traiter les anomalies de livraison Garantir la bonne application des contrats signés avec les clients (CGV, contrats…) 2. Gestion des litiges et des pénalités Assurer le traitement des litiges : recenser les litiges opérationnels et financiers Assurer le traitement des pénalités : recenser les proformas et factures Gérer les contestations et régularisations 3. Missions spécifiques Gérer et suivre la document export Participer à la formation intra service Mesurer et prendre des actions via la mise en place d’indicateurs Profil recherché Profil à mi-chemin entre le monde du transport / logistique et de l'ADV financier Vous avez idéalement déjà pratique sur un ERP (la connaissance de JDE serait un plus) Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel) Autonome, organisé, rigoureux et dynamique Vous possédez un bon relationnel, vous êtes positif avec un réel esprit d'équipe Vous savez gérer les priorités