description du poste

Notre client représente une industrie manufacturière de renommée internationale, spécialisée dans les solutions d'encre. Forte d'une histoire de plus de 250 ans, cette entreprise a acquis une expertise unique auprès d'une clientèle professionnelle. Dans le cadre de sa croissance, elle est actuellement à la recherche d'un Assistant Administration des Ventes en CDI. Dans ce contexte, vous avez la responsabilité de la gestion de clients, ce qui englobe la saisie et le suivi des commandes et également la préparation des offres tarifaires. De plus, vous êtes en charge du suivi des délais de livraison, ainsi que la constante mise à jour des niveaux de stock. En tant qu'interface incontournable, vous entretenez des échanges quotidiens avec les différentes parties prenantes de l'entreprise, tant en interne avec la production, les équipes commerciales, la comptabilité et les achats et avec les partenaires externes. Parallèlement, vous devez répondre aux diverses sollicitations des clients, en veillant à y apporter des réponses adéquates. En cas d'insatisfaction ou de litige, votre rôle consiste à prendre en charge leur résolution de manière professionnelle et satisfaisante, en préservant la relation client. Votre polyvalence sera un atout, car selon vos préférences et les besoins du service, d'autres missions pourront vous être confiées. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience similaire le domaine de l'Administration des ventes, idéalement au sein du secteur industriel. Bon communicant, vous excellez dans la relation client et appréciez particulièrement le travail collaboratif au sein d'une équipe dynamique. Votre motivation et votre curiosité contribueront à l'amélioration continue des processus. Votre aisance dans l'utilisation des outils informatiques et votre maîtrise des systèmes de gestion intégrés (ERP), notamment SAP et Excel, sont des atouts essentiels qui vous permettront de gérer efficacement et de façon méthodique les différentes facettes de ce poste. Votre aspiration à intégrer une structure sur le long terme reflètera votre engagement envers la croissance et le succès de l'entreprise.