description du poste

Entreprise internationale leader sur son marché recrute un(e) assistant(e) administration des ventes. Rattaché(e) au service Equipe Assistance Clients, vous serez en charge de l'assistanat des technico-commerciaux. Vous serez intégré(e) à une équipe de 8 assistantes qui se répartissent 29 technico-commerciaux. Véritable interface entre notre force de vente, notre usine de production et nos prestataires, vos fonctions sont diverses. Vous transcrivez les offres commerciales, validez et facturez les commandes de notre clientèle (essentiellement constituée de collectivités). Vous gérez les documents administratifs pour les marchés publics. Vous coordonnez les chantiers entre le client, le commercial et le sous-traitant et apportez informations et assistance en cas de litiges (liés à la commande ou à la facturation). Vous assurez le suivi des règlements clients. Par votre implication vous fidélisez vos interlocuteurs au quotidien. Vous êtes titulaire d'un BTS type assistant de gestion PME PMI avec 2 ans minimum d'expérience Vous avez une personnalité énergique? Un tempérament enthousiaste? Et idéalement une première expérience au sein d'un service clients dans un environnement international (l'anglais de base et la maîtrise d'un ERP sont nécessaires). Autant de qualités qui, associées à votre sens de l'écoute et votre rigueur professionnelle, participeront à votre maîtrise de la relation client.