description du poste

À propos de nous Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année. Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c’est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés ! Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ? Mission Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités Vendre et conseiller notre destination par téléphone Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client  Interactions omnicanales (e-mails, live t’chat, réseaux sociaux et autres canaux) La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets. Profil Formations : Vous êtes en cours de formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme. Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais et/ou Espagnol notamment) Expérience nécessaire :  Une expérience préalable au sein d’un service client et de la vente   est appréciée  Compétences requises :  Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook….) Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web) Aptitude à la vente  Excellente compréhension du service à la clientèle  Parfaite maîtrise du français oral et écrit  Maitrise de l’anglais souhaitée Qualités requises :  Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux Polyvalence  Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique  Travail en équipe et transmission d’informations