description du poste

Qui sommes-nous?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.SAGAAu sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 42 concessions implantées en France, en Suisse et en Belgique.Vos Missions :« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.Principales missions :Accueil et conseil clients au Service Après-VenteRéception et prise de rendez-vous des véhiculesOrganisation et planification des interventionsSuivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhiculeApplication des procédures qualitéLe/la candidat(e) idéal(e) :Vous êtes éligible à une formation dans le commercial type Licence OMSA, Bachelor...Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationaleTravailler sur les dernières technologiesAvoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluerBénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissancePartager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnéesTravailler dans des locaux modernes et chaleureuxParticiper à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)Ref interne: ALTN #J-18808-Ljbffr