description du poste

Fondée en 1945, la Maison éponyme de Pierre Balmain est devenue l'incarnation d'une union singulière entre héritage couture parisien et audace typique du XXIe siècle. Dans le respect de ses valeurs fondatrices - inclusion, assurance et excellence - Balmain vise aujourd'hui à bâtir le futur de la mode, toujours avec authenticité. Fascinante, souvent surprenante, toujours audacieuse, l'offre Balmain s'appuie sur des silhouettes instantanément reconnaissables, un esprit affirmé et un style transformatif riche que seuls un design de qualité et une fabrication soignée peuvent permettre. Toujours à l'affût de façons passionnantes et divertissantes de dialoguer et de communiquer, Balmain n'hésite jamais à franchir toutes les limites et les frontières. Filiale de Mayhoola, animée par la vision de son Directeur Artistique, Olivier Rousteing, la Maison enregistre une croissance et un succès impressionnants, entièrement dus à la famille d'artisans, d'experts et de collaborateurs passionnés et talentueux de Balmain, qui rendent chaque collection possible. Basé.e sur la plateforme du prestataire logistique (Ferrières-en-Brie), vous assurez, en support du Coordinateur logistique, la circulation de l'information entre Balmain et son prestataire de service, et contrôlez le respect du cahier des charges de sous-traitance, afin de permettre des opérations logistiques fiables et dans le respect des délais. Membre du service Logistique, vous êtes hiérarchiquement rattaché.e au Coordinateur logistique entrepôt Balmain et en relation transversale avec les équipes Transport, ADV, Qualité, Production, Finance et E-commerce. Missions : Vous soutenez le Coordinateur Logistique dans la bonne exécution des opérations de Balmain. Vos missions sont les suivantes : Coordonner l'ensemble des sujets digitaux (e-commerce) et être le relais entre les services clients et la logistique Mettre à jour les prévisions de réception et d'expédition et s'assurer de la capacité du prestataire à les traiter Communiquer quotidiennement avec le prestataire logistique pour définir les priorités et les actions spécifiques à mener Être responsable de la fluidité d'intégration des retours B2C et de la résolution des anomalies en coordination avec les différents services concernés Informer le prestataire des changements éventuels apportés au schéma de transport ; Informer le service logistique Balmain des dysfonctionnements constatés chez le prestataire ; Informer le service logistique Balmain des changements d'organisation validés chez le prestataire. S'assurer de la qualité de préparation des commandes et de la qualité du conditionnement, et analyser les anomalies déclarées par les clients de Balmain en cas de litige ; Contrôler le respect des délais dans la gestion des flux entrants et sortants et étudier les causes des dysfonctionnements ; Suivre l'approvisionnement et l'utilisation des consommables ; Participer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de pilotage du prestataire au niveau opérationnel avec le Directeur Logistique ; En relation avec le prestataire, s'assurer que les obligations réglementaires et légales sont effectuées. Profil recherché : Vous êtes étudiant.e en BAC+3 ou en Master de Logistique transport / ADV, avec idéalement avec une première expérience opérationnelle logistique. Vous avez une appétence pour Balmain et le marché du luxe. Vous êtes disponible pour une alternance début septembre. Vous avez un esprit de leadership, vous êtes dynamique, flexible, exigeant.e, positif.ve et intègre.