description du poste

Les missions du posteSpécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitation (H/F) basé à ROUEN.- Horaires de nuit du lundi au vendredi- Amplitude de l'agence 23H00 à 06h30Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :D'assurer le suivi et la qualité des prestationsDe contrôler et organiser les tournées des chauffeursD'assurer le retour d'information auprès des clientsDe participer à la formation des chauffeursVous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.Le profil recherchéVous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus.Bienvenue chez Groupe SterneSi vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !Mais aussi...Les avantages du Groupe STERNE :- Accords participation- Prime sur objectifs- CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa)- 1% Patronal #J-18808-Ljbffr