description du poste

Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe) et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire, vous serez en charge :de gérer les demandes d’abonnement, de modification, de résiliationd’élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d’eau et/ou d’assainissement des usagers-clients sur un périmètre donnéde la qualité des données usagers-clientsd’assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques de second niveauVous êtes par ailleurs en lien étroit avec l’équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, …) du siège basé à Schiltigheim.Le poste peut être basé à Schirmeck, à Molsheim, ou en roulement entre les 2 antennes. De formation BAC à BAC+2, vous possédez une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.Votre rigueur, votre sens de l’initiative, de l’écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste.Rémunération brute mensuelle comprise entre 1 900 et 2 100€ Vos avantages:Compte Épargne TempsCarte restaurant Sodexo (12€/jour)Prime annuelle (2 179€ brut)Prime sur objectif (jusqu'à 600€)Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/enfant)Accès à une amicale (billetterie, réservation vacances…)Prise en charge transport en communs (75%)Prime mobilité (covoiturage ou vélo)Télétravail (80 jours/an)Le contrat de travail :Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD de 1 an renouvelable. Embauche définitive possible.Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Adjoints Administratifs.LeSDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assureun service publicperformant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.(re)donnez du sens à votre carrière! Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures!(re)donnez un élan à votre parcours professionnel! ⏳La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles!Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre!