description du poste

Nous savons que notre force, c’est vous, nos collaborateurs chez Yelloh! en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec 331 mobil homes et 128 emplacements camping mais aussi un centre équestre, une mini-réserve d’animaux, des spectacles dignes de Broadway et tout cela au cœur du parc de La Petite Camargue où les familles avec ados et les jeunes adultes passeront des vacances inoubliables.Intégrer notre Team Yelloh ! en Camargue, c’est adhérer à une culture d’entreprise forte, faire partie d’une équipe dynamique et motivée qui n’a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien.Vous intégrez une équipe de 4 à 5 personnes. L’activité d’agent commercial call center s’effectue au sein d’un call center situé au camping La Petite Camargue à Aigues Mortes.ResponsabilitésGérer des appels entrants et sortants :Vendre des séjours pour les campings Yelloh ! en Camargue (La Petite Camargue et Les Petits Camarguais) à une clientèle internationale.Connaître parfaitement les sites, les produits et les services de l’entreprise.Renseigner, conseiller et orienter nos clients.Analyser les demandes et les besoins et adapter le produit à la typologie.Répondre à toutes les demandes d'informations touristiques.Répondre aux clients présents sur nos campings (pb techniques, renseignements d’horaires, prises de rdv…).Tâches AdministrativesTraiter les demandes de réservations.Gestion des mails.Traitement du courrier, encaissement.Service de QualitéAssurer un service téléphonique de qualité / Apporter le meilleur service.Respecter notre charte de qualité.Respecter nos procédures.Vous êtes l’ambassadeur de nos villages.Vous serez amené parfois à renforcer l'équipe de la réception. #J-18808-Ljbffr