description du poste

Alors n'hésitez pas et postuler dès maintenant !Mieux nous connaîtreYelloh! En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh! Village qu’il préside.Description du posteNous savons que notre force, c’est vous, nos collaborateurs chez Yelloh! en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec 331 mobil homes et 128 emplacements camping mais aussi un centre équestre, une mini-réserve d’animaux, des spectacles dignes de Broadway et tout cela au coeur du parc de La Petite Camargue où les familles avec ados et les jeunes adultes passeront des vacances inoubliables.Les Petits Camarguais - Resort Club 5 étoiles, avec 160 appartements Premium, 640 mobil homes, 24 emplacements, 6 espaces aquatiques, 3 restaurants, 2 snacks, 1 base nautique. Paradis incontestable des familles avec jeunes enfants de moins de 12 ans.Intégrer notre Team Yelloh ! en Camargue, c’est adhérer à une culture d’entreprise forte, faire partie d’une équipe dynamique et motivée qui n’a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien.Vous intégrez une équipe de 4 à 5 personnes. L’activité d’agent commercial call center s’effectue au sein d’un call center situé au camping La Petite Camargue à Aigues Mortes.Gérer des appels entrants et sortants :Vendre des séjours pour les campings Yelloh ! en Camargue (La Petite Camargue et Les Petits Camarguais) à une clientèle internationaleConnaître parfaitement les sites, les produits et les services de l’entrepriseRenseigner, conseiller et orienter nos clients.Analyser les demandes et les besoins et adapter le produit à la typologieRépondre à toutes les demandes d'informations touristiquesRépondre aux clients présents sur nos campings (pb techniques, renseignements d’horaires, prises de rdv…) 2. Exécuter des tâches administratives Traiter les demandes de réservationsGestion des mailsTraitement du courrier, encaissement3. Proposer un service de qualitéAssurer un service téléphonique de qualité / Apporter le meilleur serviceRespecter notre charte de qualitéVous êtes l’ambassadeur de nos villagesVous serez amené parfois à renforcer l'équipe de la réceptionProfil recherchéAvoir le sens de la relation clientèleEtre dynamique et commercialEtre ponctuel et autonomeAvoir le sens de l'accueil et du serviceForte capacité d'adaptationEtre souriantManifester son intérêt pour le clientEtre à l’aise dans le contact téléphoniquePasser avec aisance d’une langue à l’autreFaire preuve d’une mémoire auditiveTravailler en équipeSavoir écouterEffectuer plusieurs tâches en même tempsGestion des situations conflictuellesGérer son stressEtre patientS’exprimer avec clartéRéférence de l'offre : d46930d0-d02d-4640-abb7-ac9bc1b6ed80 Civilité * Madame Monsieur N° de téléphone * Disponibilité * Sélectionnez votre disponibilité Sélectionnez la tranche de salaire Avez-vous besoin d'être logé ? * Oui Non Lettre de motivation Je souhaite que mon CV soit consultable auprès des recruteurs dans leLanguedoc-Roussillon. J'accepte que l'entreprise Yelloh Village Petite Camargue conserve mes données personnellespendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvellesopportunités. * J'ai lu et j'accepte lesCGU ainsique la politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements desdonnées personnelles. * #J-18808-Ljbffr