description du poste

Notre entreprise Axians Outsourcing AURA accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique (AT) ou en engagement de résultats (infogérance dédiée).Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d’expertise, dans le but de faire progresser les entreprises, renforcer la performance et accompagner la transformation digitale dans un monde en constante évolution.Nos projets portent sur l’agilité des infrastructures urbaines, la fluidité des services publics et d’éducation, ou encore l’amélioration de la connectivité des établissements de santé.Aujourd’hui les métiers du numérique s’envisagent à travers le prisme d’enjeux sociaux et environnementaux qu’Axians prend en compte, accompagne et promeut par le biais de ses expertises.Rejoindre Axians, c’est s’engager dans une vision du numérique au service des territoires, des entreprises et des citoyens.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons à Lyon en CDI, un Administrateur Système Support et Projet F / H.Quelles missions vous seront attribuées ?Vous rejoignez Axians, sous la responsabilité du manager Outsourcing, pour une prestation d’Assistance Technique.Dans ce cadre-là, vos missions seront les suivantes :Participer au support de 800 utilisateurs en France (outil de ticketing FreshDesk)Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de l'outil ERPParticiper aux projets pour les sujets liés à l'ERPMettre en place et gérer des formations régulières pour les utilisateurs en fonction de leurs besoins.Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si …De formation Bac + 3 minimum en informatique ou équivalent, vous avez une expérience réussie en tant que key user d'un ERP et vous avez un profil orienté logiciel du marché / ERP.Compétences attendues :Une maitrise de l'anglais niveau B1 est demandéeDes compétences en matière d'organisation et de planificationExcellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesEsprit orienté vers le service et la recherche de solutionsUn bon sens pédagogiqueLes avantages et bénéfices?Vous rejoignez une entreprise agile et de taille humaine, ACTEUR de sa stratégie et de son développement, au sein d’un groupe du CAC 40 qui lui garantit sa pérennité.Salaire selon profil et expérience.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Axians, c’est rejoindre un réseau agile d’entreprises présentes dans 27 pays et composé de 12 500 collaborateurs réalisant un CA de 2.7 Milliards d’euros.Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Cloud Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s’engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 mais également d’actions solidaires touchant à l’insertion, à l’éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner ! #J-18808-Ljbffr